Condiciones de compra / Conditions d'achat

• Revisión y Tallas: Todos los productos se revisan cuidadosamente antes del envío. Por favor, revisa las tallas antes de realizar tu pedido. Consulta las medidas si tienes dudas. Te las facilitaremos lo antes posible si disponemos de los artículos en tienda. "¿Dudas con la talla? Escríbenos y te ayudamos a medirte". Puede consultar cual es su talla en las diferentes tablas de medidas abajo indicadas. Entre duda entre dos tallas, se aconseja elegir la superior.

• Tailles : Veuillez consulter le Guide des Tailles. En cas de doute entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande. N'hésitez pas à nous écrire pour toute question.

• IVA: Todos los artículos llevan el IVA incluido. / TVA incluse.

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Política de devoluciones / Politique de retour

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"Los envíos y devoluciones se gestionan a través de la empresa GLS, garantizando un servicio seguro y eficiente." "Les expéditions et les retours sont gérés par la société GLS, garantissant un service sécurisé et efficace."

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En Bendita Luna Novias queremos que estés encantada con tu elección. Si el producto no cumple tus expectativas, según ley "dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido" para solicitar la devolución. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

• 1. Condiciones del producto / Conditions du produit :

• Precinto de seguridad: Los vestidos de novia de colección y outlet de alta gama incorporan un precinto de seguridad. Si este precinto es retirado o manipulado, no se aceptará su devolución.

• Sceau de sécurité : Les robes de mariée incluent un sceau de sécurité. S'il est retiré ou manipulé, le retour ne sera pas accepté.

• Estado: El vestido debe estar en perfectas condiciones, con su etiqueta original y sin señales de uso (maquillaje, olores, arreglos, etc.).

• État : L'article doit être impeccable, avec son étiquette d'origine et sans signe d'utilisation.

• 2. Artículos sin opción a devolución / Articles non retournables :

• Higiene: Por motivos de higiene (art. 103 Ley 3/2014) (lencería, accesorios de cabello y pendientes), no se aceptarán devoluciones una vez entregados o abierto su envoltorio.

• Hygiène : La lingerie et les accessoires ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène (art. 103 Ley 3/2014).

• Liquidación Final / Outlet: Son piezas únicas imposibles de reponer y se consideran venta final. Rogamos revisar las medidas antes de la compra.

• Déstockage : Les articles en Liquidation sont considérés comme des ventes finales. Veuillez vérifier les mesures avant l'achat.

• 3. Gastos de Devolución / Frais de Retour :

• A cargo del cliente: El coste del envío de vuelta corre por cuenta del cliente. Recomendamos mensajería con seguimiento. Los gastos de envío iniciales no se reembolsan.

• À la charge du client : Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'envoi initiaux et de gestion ne sont pas remboursables.

Entrega en Mano y Envío Nacional

• Entrega en Mano (Jerez / Cádiz): Si vives en Jerez de la Frontera o Cádiz capital, puedes ahorrarte los gastos de envío seleccionando "Entrega en mano".

• Puntos de encuentro: Realizamos entregas en zonas céntricas y seguras de Jerez y, una o dos veces por semana, en Cádiz capital. Te daremos una Cita y te atenderemos personalmente.

• Envío Nacional e Internacional: Actualmente realizamos envíos a la Península y a Francia (19,95 €). En este momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Esperamos poder realizarlos próximamente.

• Livraison France : Tarif fixe de 19,95 €. Envoi sécurisé via GLS.

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Contacto / Contact :​

• WhatsApp: (+34) 696 42 25 85

       🇪🇸 España: Consulta directa (llamadas o mensajes). 🇫🇷 France : Message écrit uniquement / Solo mensaje escrito.

• Email: benditalunanovias@hotmail.com

• A través del formulario.

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